سياسة الاسترجاع

شكرا لك لقيامك بالشراء. نأمل أن تكون سعيداً بعملية الشراء. ومع ذلك، إذا لم تكن راضي تماماً عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إعادتها إلينا للتبديل بمنتجات أخرى فقط، ما لم ينص على خلاف ذلك.

يمكن للعميل إلغاء طلبه في غضون 24 ساعة؛ ستتم إعادة المبالغ إلى الحساب الذي تم استخدامه للدفع. يُرجى الانتظار 45 يوم حتى تكتمل عملية تحويل المبالغ المستردة.

يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الإسترجاع لدينا.

عمليات الإسترجاع

عند شراء الزيت العطري، يجب أن يتم إرجاعه في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء. يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها في حالة جديدة وغير مستخدمة، وأن تكون العبوة الأصلية سليمة. لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية.

معالجة عملية الإسترجاع

لإسترجاع المنتج، يرجى الاتصال على help@scent.ae و سوف نقدم المزيد من التفاصيل

بعد استلام المنتج الخاص بك وفحص حالة المنتج، سوف نقوم بمعالجة عملية الاستبدال الخاصة بك.

الاستثناءات

بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة، يرجى الاتصال بنا على رقم خدمة العملاء أدناه لترتيب استرداد أو استبدال.

الأسئلة

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الشحن لدينا، يرجى الاتصال بنا على